Агенты, брокеры и оценщики занимают в США около 408 000 рабочих мест. Многие работалют неполный рабочий день, совмещая деятельность по операциям с недвижимостью с другой работой. Большинство из них имеют собственный бизнес и работают на комиссионных. Комиссионные с продаж являются основным источником дохода агентов и брокеров; очень немногие получают зарплату. Величина комиссионных зависит от вида собственности и ее стоимости. Оценщики обычно работают за определенный гонорар.

В основном, компании, оперирующие недвижимостью и производящие оценку, относительно небольшие; иногда этот бизнес ведет один человек. Некоторые большие компании имеют несколько сотен агентов, работающих в разных филиалах. Многие брокеры имеют договоры типа "франчайзинг" с национальными или региональными организациями, занимающимися недвижимостью. В этом случае брокер платит за право использовать имя более известной компании. Хотя брокеры с франчайзингом часто получают помощь в подготовке специалистов и управлении офисом, они несут полную ответственность за конечный успех или неудачу своего бизнеса.

Во всех штатах и в округе Колумбия агенты и брокеры по недвижимости должны иметь лицензию. Будущий агент должен иметь диплом средней школы, быть не моложе 18 лет, и сдать письменный экзамен (для брокеров более сложный, чем для агентов). Он включает в себя вопросы по основным операциям и законам, регулирующим продажу собственности. Большинство штатов требует, чтобы кандидаты в агенты прошли очный курс обучения продолжительностью от 30 до 90 часов, а брокеры - от 60 до 90 часов, в дополнение к обязательному опыту по продаже недвижимости (обычно от 1 года до 3 х лет), и нужно возобновлять лицензии каждые 1-2 года.

Агенты и брокеры по недвижимости владеют подробной информацией об их регионах. Они знают, какая местность будет более точно соответствовать запросам и бюджетам их клиентов. Они знакомы с местным зонированием и налогами и знают, куда обратиться за финансированием. Обычно агенты по недвижимости - это независимые предприниматели, предоставляющие свои услуги лицензированному брокеру на контрактной основе. Брокер, в свою очередь, выплачивает агенту часть комиссионных, полученных от продажи недвижимости агентом через данную компанию.

Брокеры - это независимые предприниматели, которые занимаются продажей чьей-либо недвижимости за вознаграждение или занимаются арендой и управлением собственностью. При заключении сделки брокеры часто предоставляют покупателям информацию о займах по финансированию покупки. Знания брокера, его находчивость и творческий подход к организации финансирования, которое наиболее выгодно перспективному покупателю, часто определяет, состоится ли сделка. Брокеры имеют свои офисы, рекламируют собственность, а также решают другие деловые вопросы. Некоторые совмещают брокерство с другим видом деятельности, например, продают страховки или занимаются юридической практикой.

Перед тем как показывать собственность потенциальному покупателю, брокер или агент назначает с ним встречу, чтобы определить, какой дом клиент хочет и может себе позволить приобрести. Часто агент или брокер пользуются компьютером для создания списка недвижимости на продажу, с указанием расположения и описания, а также определения возможного финансирования. Обычно после этого они везут клиентов для осмотра нескольких домов, подходящих клиенту по содержанию и цене. Агенты и брокеры все чаще используют компьютеры в офисе для "виртуального" показа интересующих клиента объектов недвижимости. Такой показ позволяет рассмотреть объект с разных сторон, а также включает чертежи постройки и фотографии внутренних помещений. Отвечая на вопросы покупателя, агенты выделяют значимость разных аспектов для их клиента. Если стоит вопрос о цене, агенты должны точно следовать инструкциям своего клиента и иногда должны представить контрпредложение, чтобы получить самую лучшую цену.

Как только контракт подписан обеими сторонами, брокер или агент по продаже недвижимости должны проследить, чтобы все специальные условия контракта были соблюдены перед датой "закрытия" (встречи для подписания документов о передаче права на собственность от продавца покупателю). Например, если продавец согласился провести инспекцию собственности или согласился на какие-либо починки, агент должен убедиться, что это сделано. Все больше брокеры и агенты участвуют в решении вопросов охраны окружающей среды, так как собственность, которую они продают, должна соответствовать определенным кодам.

Так как им необходимо располагать недвижимостью для продажи, значительное время приходится затрачивать на получение заявок (соглашений с владельцем на продажу его собственности через данную компанию). Создавая список таких заявок, агенты или брокеры сравнивают указанную в них собственность с похожими объектами, чтобы определить конкурентоспособную рыночную цену.

Большинство агентов и брокеров продают жилые дома. Некоторые из них, обычно в больших компаниях или маленьких специализированных фирмах, занимаются продажей коммерческой, промышленной, сельскохозяйственной и других типов недвижимости. Продажа или аренда бизнес-собственности требует понимания условий аренды, сущности бизнеса, необходимого расположения, транспорта, коммуникаций и наличии рабочей силы. Чтобы продать жилье, агент или брокер должны знать расположение школ, религиозных учреждений, торговых точек, общественного транспорта, а также быть знакомыми со ставками налогов и страховок.

Оценка недвижимости

Оценка - это независимое мнение эксперта о качестве, стоимости и наилучшем использовании данной собственности. В США существуют как государственные так и независимые оценщики. Потенциальные продавцы используют оценку собственности для установления конкурентоспособной цены; заимодатели - для получения рыночной стоимости собственности, как условие выдачи займа; местное правительство - для определения величины налога на данную собственность. Многие оценщики недвижимости производят работу за определенный гонорар, либо являются служащими компаний по оценке недвижимости, банков, ассоциаций по займу и сбережениям, компаний, занимающихся закладными, государственных структур, или представителями компаний по продаже недвижимости, предлагающими большой спектр услуг.